NOTRE SAV
▪ LE SUIVI

▪ LES MOYENS
Il ne suffit pas d'être bon UNE FOIS pour mettre en place les solutions d'assurances Multi-Compagnies.

NOS SERVICES APRÈS VENTE SONT INCLUS

Chaque jour aux côtés de nos Clients
pour UN
SUIVI, UN ACCOMPAGNEMENT DURABLE = DISPONIBILITÉ


GESTION DES CONTRATS
• Délégation de souscription, de rédaction et de prestations de services,
• Délégation d'encaissement des primes,
• Accompagnement des évolutions des "Entreprises-Clientes",
• Logistique appropriée : Informatique (site Internet / E-mail) navettes - fax,
• Gestion de budgets assurances,
• Prévention,
• Suivi valeur (batiment, matériel, marchandises, parc véhicules)

GESTION DE SINISTRES - SAV : REGLEMENTS RAPIDES
• Mise en place de Procédures sinistres sur mesure et simples,
• Gestion des dossiers : de son ouverture à sa clôture,
(y compris pré-tri et exercices des recours amiables),
• Experts : Flotte, Marchandises, Batiment,
• Gestion des franchises : R.C. / dommages / conservation,
• Logistique appropriée : navettes sinistres - suivi des délais,
• Relance et accélération du processus de règlement de l'indemnité,
• Disponibilité particulière en cas de "coup dur".

REPORTING
• Polices
• Flottes,
• Sites,
• Sinistres,
• Budgets,
• Saisines,
• Suivi navette, production et sinistres,
• Planning des visites.

ACTUALISATION, APPROCHE GLOBALE PERSONNALISÉE ET APPROCHE PATRIMONIALE GLOBALE.

Notre exigence de Qualité nous pousse à rechercher sans cesse de nouvelles solutions de plus en plus affinées qui répondent au plus près aux demandes spécifiques de nos clients (les entreprises sont chaque jour davantage exposées à des risques complexes voir majeurs).

Notre valeur ajoutée est d'exercer une vigilance de plus en plus accrue et être en mesure de proposer et de fournir de nouveaux services qui deviennent indispensables si l'on veut trouver le juste équilibre entre la réduction de l'exposition au risque, l'acquisition de couvertures d'assurances et la conservation du risque résiduel.

LES MOYENS

• Consultant chargé de risques et assurances, risques spéciaux et techniques

• Equipe de professionnels bilingues anglais & espagnol - formation continue

• Equipe de professionnels actifs et expérimentés, techniciens spécialistes alliant rapidité, fiabilité, souplesse, réactivité et disponibilité.

• Outils intér@ctifs simples de communication pour informations régulières et transmissions de documentations sélectionnées, outils qui facilitent les échanges Clients / Courtier & Courtier / Compagnies : site internet avec espace "réservé clients" - liaisons EXTRANET avec compagnies.

• Progiciel de Courtage

• Gestion Electronique de Documents (G.E.D)

Si vous avez une question, dites-nous le immédiatement nous ferons tout pour vous répondre afin de vous satisfaire et continuer à mériter votre confiance

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